Zrzutka.pl to narzędzie do tworzenia zbiórek internetowych na dowolny cel, taki jak prezent, wyjazd, własny biznes, czy akcja charytatywna. Korzystanie z serwisu jest darmowe, a biznes funkcjonuje dzięki darowiznom od jego użytkowników.
Wyzwaniem dla nas było stworzenie strategii realizującej jednocześnie różne cele biznesowe i charytatywne, jak również zbudowanie przejrzystej struktury konta, umożliwiającej optymalizację rezultatów różnorodnych działań reklamowych i rozpoznawanie problemów wymagających automatyzacji (SmartSkrypty).
Pracę z klientem rozpoczęliśmy od audytu konta Google Ads, po opracowaniu którego klient zdecydował się na zlecenie nam obsługi kampanii reklamowych. Dokument opisujący dotychczasowe błędy, niewykorzystane szanse oraz rekomendacje strategiczne miał ponad 30 stron, na których znajdowały się m.in. działania opisane w poniższym case study.
Do case study wybraliśmy te z nich, na podstawie których wyraźnie widać, jak ważna jest rola zarówno specjalisty SEM jako stratega, jak i automatyzacji w kampanii Google Ads (SmartSkrypty).
Kampanie brandowe generują wysoki procent konwersji, ale nie funkcjonują w pojedynkę. Znajdują się na samym końcu lejka sprzedażowego i oddziałują na użytkowników, którzy już znają markę i są gotowi na skorzystanie z jej usług, co wymaga wielokrotnego kontaktu z reklamą na wcześniejszych etapach. Jest to problematyczne na poziomie analityki internetowej – ruch brandowy w kampanii Google wpływa na ocenę skuteczności pozostałych działań, co utrudnia specjaliście SEM wdrażanie najbardziej optymalnych strategii.
Dlatego ze względu na silny wizerunek klienta na polskim rynku, uruchomiliśmy dwa osobne konta Google Ads w celu wyodrębnienia kampanii uwzględniających brand. Wykluczyliśmy również remarketing z kampanii brandowej – na podstawie testu A/B sprawdziliśmy, że w przypadku Zrzutki.pl to działanie generuje niepotrzebne koszty. Przygotowanie konta do uruchomienia kampanii, a następnie przeprowadzenia testów potwierdzających założenia było jednym z kluczowych zadań specjalisty SEM w tym okresie.
Skuteczne zarządzanie strategią marketingową w obszarze Google Ads jest możliwe dzięki przejrzystej organizacji konta. Jeśli specjalista SEM poukłada strukturę w taki sposób, aby orientować się w rezultatach kampanii bez pogłębionych analiz, jest w stanie podejmować dobre decyzje strategiczne w czasie codziennych prac optymalizacyjnych.
Zrzutka.pl wymagała od nas podejścia realizującego jednocześnie różne cele biznesowe i charytatywne. Każda z kampanii na obu kontach Google Ads musiała mieć zatem przypisany konkretny, odpowiedni cel. Rozdzieliliśmy działania zachęcające do tworzenia nowych zbiórek i pozyskujące wpłaty na istniejące.
Pojawiła się również kwestia potencjalnych kontrowersji związanych z reklamowaniem obok siebie różnych kategorii tematycznych zbiórek (jak na przykład zbiórka na zakup basenu i leczenie raka) która w kreacjach reklam dynamicznych mogła wzbudzać negatywne emocje w stosunku do brandu. Problem ten rozwiązaliśmy za pomocą automatyzacji – dedykowany SmartSkrypt, który opiszemy w kolejnej części case study, stanowił istotne wsparcie dla stratega w pracy nad strukturą konta.
Higiena konta to nie tylko struktura, ale także klarowne cele i analityka internetowa. Poza konfiguracją konkretnych celów w Google Ads i Google Analytics, ważna jest weryfikacja rentowności działań, która zgodnie z założeniami zero-waste, jest priorytetem. Dlatego po przejęciu kampanii dla Zrzutki.pl w pierwszej kolejności zadbaliśmy o mierzenie źródła przychodu w całości – dodaliśmy do konwersji darowiznę przy wypłacie pieniędzy ze zbiórek oraz położyliśmy nacisk na optymalizację kampanii na podstawie przekazania darowizn.
Skuteczna kampania reklamowa potrzebuje zarówno dobrego specjalisty SEM, jak i automatyzacji, która wspiera go w analizie danych według określonych parametrów, informuje o konkretnych sytuacjach, kiedy należy szybko zareagować, a także wprowadza automatyczne zmiany w kampaniach, które nie są możliwe z poziomu funkcjonalności konta lub byłyby czasochłonne. Zero-waste wykorzystuje w tym celu SmartSkrypty.
W kampanii Zrzutka.pl wykorzystaliśmy 12 SmartSkryptów z puli naszych autorskich narzędzi do pracy według metodologii zero-waste oraz stworzyliśmy 3 dedykowane rozwiązania, wspierające pracę stratega. Na przykład skrypt wykluczający wyszukiwania konkretnych zrzutek niezawierajace nazwy marki. Dzięki temu mogliśmy pracować na dwóch kontach Google Ads, a także stworzyć kampanię brandową w ramach DSA, która zbiera dynamiczne zapytania i dostosowuje reklamy. Dostarcza ona 25% wszystkich kliknięć na koncie!
Za pomocą dedykowanego SmartSkryptu rozwiązaliśmy również problem, który powodował, że pewien procent promowanych zbiórek stanowiły te zakończone, na które nie można było dokonać wpłaty. Stając naprzeciw tego wyzwania, zautomatyzowaliśmy plik produktowy, w taki sposób, że odświeża się co 6 godzin.
Dowiedz się, czym jest GWARANCJA ZERO-WASTE w kampaniach online i poznaj instrukcję, jak NIE MARNOWAĆ budżetu reklamowego:
Czytaj więcejWdrożenie strategii zero-waste zawierającej wyżej opisane rozwiązania przyniosło satysfakcjonujące rezultaty natychmiast po rozpoczęciu współpracy. Poniżej przedstawiamy rezultaty zestawiając dane z okresu na 90 dni przed i po podpisaniu umowy na obsługę Google Ads:
wzrost współczynnika ROAS (zwrot z inwestycji)
zwiększenie wartości przychodu
zmniejszenie kosztu założenia zrzutki
spadek kosztu pozyskania wpłaty na zrzutkę
We współpracy ze SmartYou bardzo cenię sobie responsywność oraz doskonałe zrozumienie, w jaki sposób funkcjonuje biznes online. Te dwa elementy sprawiają, że wszelkie ustalenia (nawet strategiczne), przebiegają nadzwyczaj sprawnie – mój czas jest szanowany, a kampania przynosi efekty. Wszystko dzieje się bardzo szybko i działa jak w zegarku!
Poproś o Smartcheck – audyt analityczno-reklamowy, który wskazuje błędy i niewykorzystanych szanse, przez które tracisz pieniądze w kampaniach online. Usługa jest bezpłatna dla firm, które chcą się zapoznać z ofertą SmartYou.
Smartcheck to audyt analityczno-reklamowy, który wskazuje błędy i niewykorzystane szanse, przez które tracisz pieniądze w kampaniach online. Usługa jest bezpłatna dla firm, które chcą się zapoznać z ofertą SmartYou.
WYPEŁNIJ FORMULARZ I SPRAWDŹ SWOJE KAMPANIE!
Magdalena Szot Head of Sales
Klient oddał nam pod opiekę cenne konto, które przynosiło mu korzyści biznesowe. Stanęliśmy więc przed wyzwaniem optymalizacji działań pomimo spadającego zainteresowania wg planera kampanii Allegro.
Klient oddał nam pod opiekę cenne konto, które przynosiło mu korzyści biznesowe. Stanęliśmy więc przed wyzwaniem optymalizacji działań pomimo spadającego zainteresowania wg planera kampanii Allegro.
Sprawdzianem okazało się dostosowanie naszych działań do nowej rzeczywistości i zaproponowanie klientowi najkorzystniejszego rozwiązania – opcją dla nas okazało się API konwersji Facebooka. Przez lata wspólnej pracy zbudowaliśmy wzajemne zaufanie, które pozwoliło nam uzyskać zgodę klienta na wprowadzenie nowej funkcjonalności.
Sprawdzianem okazało się dostosowanie naszych działań do nowej rzeczywistości i zaproponowanie klientowi najkorzystniejszego rozwiązania – opcją dla nas okazało się API konwersji Facebooka. Przez lata wspólnej pracy zbudowaliśmy wzajemne zaufanie, które pozwoliło nam uzyskać zgodę klienta na wprowadzenie nowej funkcjonalności.
Naszym wspólnym wyzwaniem była poprawa jakości konta reklamowego oraz formularzy ocenianych również przez dział sprzedaży jako wartościowe.
Naszym wspólnym wyzwaniem była poprawa jakości konta reklamowego oraz formularzy ocenianych również przez dział sprzedaży jako wartościowe.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Dla klienta z branży dodatków do domu (osłon okiennych) szukaliśmy rozwiązań, które mogłyby pomóc docierać do nowych odbiorców. Ze względu na obecność klienta w przestrzeni Google i FB, uruchomiliśmy nowy kanał reklamowy. Kuszący niskimi kosztami dotarcia i brakiem bariery wejścia Pinterest Ads.
Dla klienta z branży dodatków do domu (osłon okiennych) szukaliśmy rozwiązań, które mogłyby pomóc docierać do nowych odbiorców. Ze względu na obecność klienta w przestrzeni Google i FB, uruchomiliśmy nowy kanał reklamowy. Kuszący niskimi kosztami dotarcia i brakiem bariery wejścia Pinterest Ads.
W wielu przypadkach prowadzenie kampanii Google Ads to marnowanie pieniędzy, a podnoszenie budżetu to jedynie zwiększanie skali problemu. Jak inwestować w reklamę, aby nie ryzykować? Co ma do tego zero-waste i automatyzacja pracy specjalisty SEM? I wreszcie - jak uratowaliśmy kampanię Sztuczne-rosliny.pl…?
Dzięki odpowiednio zarządzanym reklamom sprzedaż przez Allegro ma szansę dorównać sklepowi internetowemu, w którego promocję inwestujesz od lat. Jednak jak w przypadku Google i Facebooka, warto ostrożnie podchodzić do inwestowania w ten kanał, aby nie zmarnować pieniędzy…
Jakiś czas temu rozpoczęliśmy reklamę w serwisie Allegro. Nie obawialiśmy się tego kroku ze względu na ostrożne podejście do testowania nowych kanałów, za które bardzo cenimy współpracę ze SmartYou.
Sposób współpracy z agencją reklamową jest bardzo ważny i ma ogromny wpływ na rezultaty kampanii. Nawet w trudnym ekonomicznie okresie odpowiedni rozkład kompetencji, zaangażowanie i komunikacja w połączeniu z właściwą strategią marketingową powodują, że firma osiąga założone cele.
Współpracowaliśmy z wieloma agencjami, także międzynarodowymi - agencję SmartYou na ich tle wyróżnia ogromny profesjonalizm w zakresie komunikacji oraz obsługi kampanii, a także zaangażowanie i rzetelność w podejmowanych działaniach.
Niewykorzystane szanse mają miejsce w wielu kampaniach reklamowych. Nawet w tych dobrze prowadzonych prawie zawsze jest możliwość zoptymalizowania kosztów i poprawienia rentowności reklam.
Kampania Ekomaluch.pl to dowód na to, że dzięki metodologii zero-waste w każdym przypadku można obniżyć koszty i poprawić wyniki kampanii.
Rentowność reklam to jeden z podstawowych parametrów, który powinniśmy mierzyć, aby inwestować budżet z głową i świadomie zwiększać sprzedaż.
SmartYou od początku zależało na zrozumieniu naszych celów biznesowych i stworzeniu kampanii, która pomoże je osiągnąć. Teraz wiemy już na pewno, że to się udało. Firma stworzyła reklamy, których efekty przerosły nasze oczekiwania.
YouTube to nie tylko sposób na budowanie wizerunku – to także źródło dodatkowych konwersji. Przekonaliśmy się o tym empirycznie na koncie ModBiS.
Informacje płynące z wyników Conversion Lift, utwierdziły nas w przekonaniu, że Facebook odgrywa istotną rolę w obecnych działaniach reklamowych, a agencja SmartYou – nasz wieloletni partner, prowadzi dla nas kampanie z nastawieniem na maksymalizację wyników.
Klient zgłosił się do nas przed szczytem sezonu w swojej branży, jakim jest okres świąt Bożego Narodzenia. Równolegle przejęliśmy obsługę kampanii Google Ads oraz Facebook Ads. Początek współpracy ze SmartYou okazał się dla Dami Zabawki najlepszym okresem sprzedażowym w ostatnich latach. W styczniu zatem postawiliśmy sobie za cel poprawę skuteczności kampanii także poza sezonem.
Dopasowane do naszych priorytetów działania po stronie Google Ads i Facebook Ads, zaowocowały praktycznie "drugą Gwiazdką" pod względem obrotów w marcu.
Gdy Homebook poprosił nas o dalszą maksymalizację skali, wiedzieliśmy, że będzie to nie lada wyzwanie. Nieszablonowe podejście które zastosowaliśmy przerosło jednak nasze najśmielsze oczekiwania.
Agencja wykazała się świetnym wyczuciem jeśli chodzi o kreatywne wykorzystanie nowych produktów Google Ads. Dzięki nim Homebook znalazł się w grupie polskich pionierów korzystających m.in. z reklam elastycznych czy kampanii inteligentnych.
Poznaliśmy preferencje użytkowników oraz zidentyfikowaliśmy i usunęliśmy największe ograniczenia dla liczby transakcji w sklepie Tołpa. Sprawdź, jak to zrobiliśmy.
Współpraca przeszła nasze oczekiwania, a w jej wyniku nasza firma osiągnęła wszystkie cele biznesowe. Agencja SmartYou potrafi wsłuchać się w oczekiwania klienta i dobrać odpowiednią strategię.
Inwestycja w reklamę pozwoliła klientowi zaznaczyć swoją obecność na Facebooku i dotrzeć do nowych klientów. Dowiedz się, jak NTFY skorzystało na kampanii reklamowej.
Przykład NTFY pokazuje, jak z pomocą zaawansowanych narzędzi i przemyślanej kampanii można stworzyć zainteresowanie marką i przełożyć je na rzeczywistą sprzedaż.
Atrakcyjna oferta klienta w połączeniu z Google Ads sprawiła, że w zaledwie kilka tygodni został wypracowany rentowny kanał sprzedaży zagranicznej.
Google Ads stało się dla nas bezcennym źródłem przychodów i pozwoliło objąć wysoką pozycję na bardzo konkurencyjnym rynku w Niemczech.
Kawa na ławę – dosłownie i w przenośni. Umów się na spotkanie lub skorzystaj z formularza, by zadać dowolne pytanie.
Chcesz poznać wstępny koszt swojej kampanii?
PRZEJDŹ DO FORMULARZA ESTYMACYJNEGO
Magdalena Szot Head of Sales
