Top Online to nasz Klient z branży SEO, który zajmuje się pozycjonowaniem stron i sklepów w wyszukiwarce Google. Wyróżnikiem Top Online jest automatyzacja i autorskie oprogramowanie oraz możliwość bezpośredniego kontaktu ze specjalistą. Nasza współpraca trwa od 1,5 roku – gdy rozpoczynaliśmy wspólne działania, klient miał na koncie Google Ads kampanie prowadzone wcześniej przez inną agencję. Rozpoczęliśmy od audytu konta i poznania celów w zakresie działań reklamowych. Na podstawie tych informacji przygotowaliśmy plan.
Klientowi zależało przede wszystkim na zoptymalizowaniu działań płatnych reklam Google oraz zwiększeniu jakości otrzymywanych leadów z formularzy na stronie witryny.
Naszym wspólnym wyzwaniem okazała się transformacja procesu pozyskiwania leadów i zwiększenie jego efektywności.
Na podstawie informacji pozyskanych na etapie audytu zaproponowaliśmy plan działania, który miał na celu poprawę jakości konta reklamowego oraz formularzy ocenianych również przez dział sprzedaży jako wartościowe.
W tym celu postanowiliśmy postawić na możliwość śledzenia każdego formularza kontaktowego, który pochodzi z kanału płatnych reklam Google. Było to możliwe dzięki unikalnemu identyfikatorowi kliknięcia Google (GCLID).
Po wdrożeniu śledzenia konwersji offline kolejnym krokiem było oszacowanie wartości poszczególnych konwersji na koncie. Podzieliliśmy je na:
To pozwoliło przejść do kolejnego etapu – optymalizacji konta reklamowego według strategii automatycznego ustalania stawek – maksymalizacji wartości konwersji. Dodatkowo doprecyzowany był także docelowy zwrot z nakładów na reklamę (docelowy ROAS). To rozwiązanie pozwoliło na wytrenowanie algorytmów Google w taki sposób, by ich działanie było skoncentrowane na pozyskiwaniu tych najbardziej wartościowych konwersji, czyli dosyłanych konwersji offline sklasyfikowanych leadów.
Postanowiliśmy wykorzystać metodę, roboczo nazwaną dwuetapową weryfikacją celów w ocenie rzeczywistej liczby klientów i optymalizacji działań reklamowych. Polega to na szacowaniu wartości nie tylko formularza, ale i sklasyfikowanego leada. Oszacowanie wartości leadów było zalążkiem strategii mającej na celu optymalizację wartości konwersji. To odejście od skupienia się liczbie czy koszcie konwersji, gdzie strategia nie do końca opiera się na ich jakości. Pozwoliło nam to na znaczące zwiększenie skali generowanych wartościowych leadów przy poniesieniu porównywalnych wydatków na reklamę.
Analiza dotyczy ostatnich 12 miesięcy:
W ciągu całego czasu Klient weryfikował otrzymywane formularze i dzielił się z nami odpowiednim zestawieniem w celu analizy. Koszty działań reklamowych w pierwszym półroczu były tylko o 8% niższe, więc korzystaliśmy z bardzo zbliżonych budżetów.
Wzrost otrzymywanych i rozliczonych leadów
Przyrost jakościowych leadów
Spadek kosztu pozyskania zweryfikowanego leada
Wzrost współczynnika konwersji zweryfikowanych leadów
Mówiąc o efektach naszych działań dla tego klienta, nie sposób wspomnieć nie tylko o wzroście ogólnej liczby otrzymywanych formularzy o 46%, ale również o przyroście przesyłanych i zweryfikowanych leadów aż o 88%. Stopniowo zwiększyliśmy udział sklasyfikowanych formularzy (+35%) i choć wzrósł też koszt CPC, to pozyskane dane charakteryzują się większym dopasowaniem do specyfiki klienta. Dlatego też współczynnik konwersji dla zweryfikowanych leadów wzrósł aż o 123%. Wykorzystanie tego podejścia i strategii pozwoliło znacząco poprawić skuteczność działań prowadzonych przez nas dla Top Online.
Klient oddał nam pod opiekę cenne konto, które przynosiło mu korzyści biznesowe. Stanęliśmy więc przed wyzwaniem optymalizacji działań pomimo spadającego zainteresowania wg planera kampanii Allegro.
Klient oddał nam pod opiekę cenne konto, które przynosiło mu korzyści biznesowe. Stanęliśmy więc przed wyzwaniem optymalizacji działań pomimo spadającego zainteresowania wg planera kampanii Allegro.
Sprawdzianem okazało się dostosowanie naszych działań do nowej rzeczywistości i zaproponowanie klientowi najkorzystniejszego rozwiązania – opcją dla nas okazało się API konwersji Facebooka. Przez lata wspólnej pracy zbudowaliśmy wzajemne zaufanie, które pozwoliło nam uzyskać zgodę klienta na wprowadzenie nowej funkcjonalności.
Sprawdzianem okazało się dostosowanie naszych działań do nowej rzeczywistości i zaproponowanie klientowi najkorzystniejszego rozwiązania – opcją dla nas okazało się API konwersji Facebooka. Przez lata wspólnej pracy zbudowaliśmy wzajemne zaufanie, które pozwoliło nam uzyskać zgodę klienta na wprowadzenie nowej funkcjonalności.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Dla klienta z branży dodatków do domu (osłon okiennych) szukaliśmy rozwiązań, które mogłyby pomóc docierać do nowych odbiorców. Ze względu na obecność klienta w przestrzeni Google i FB, uruchomiliśmy nowy kanał reklamowy. Kuszący niskimi kosztami dotarcia i brakiem bariery wejścia Pinterest Ads.
Dla klienta z branży dodatków do domu (osłon okiennych) szukaliśmy rozwiązań, które mogłyby pomóc docierać do nowych odbiorców. Ze względu na obecność klienta w przestrzeni Google i FB, uruchomiliśmy nowy kanał reklamowy. Kuszący niskimi kosztami dotarcia i brakiem bariery wejścia Pinterest Ads.
Efekty kampanii Google Ads prowadzonych za pomocą metodologii zero-waste to wynik połączenia kompetencji specjalisty SEM oraz automatyzacji w postaci SmartSkryptów. Dlaczego skuteczna reklama potrzebuje tych obu rozwiązań? W jaki sposób zwiększyliśmy ROAS na Zrzutka.pl aż o 98% w 90 dni…?
We współpracy ze SmartYou bardzo cenię sobie responsywność oraz doskonałe zrozumienie, w jaki sposób funkcjonuje biznes online. Te dwa elementy sprawiają, że wszelkie ustalenia (nawet strategiczne), przebiegają nadzwyczaj sprawnie - mój czas jest szanowany, a kampania przynosi efekty.
W wielu przypadkach prowadzenie kampanii Google Ads to marnowanie pieniędzy, a podnoszenie budżetu to jedynie zwiększanie skali problemu. Jak inwestować w reklamę, aby nie ryzykować? Co ma do tego zero-waste i automatyzacja pracy specjalisty SEM? I wreszcie - jak uratowaliśmy kampanię Sztuczne-rosliny.pl…?
Dzięki odpowiednio zarządzanym reklamom sprzedaż przez Allegro ma szansę dorównać sklepowi internetowemu, w którego promocję inwestujesz od lat. Jednak jak w przypadku Google i Facebooka, warto ostrożnie podchodzić do inwestowania w ten kanał, aby nie zmarnować pieniędzy…
Jakiś czas temu rozpoczęliśmy reklamę w serwisie Allegro. Nie obawialiśmy się tego kroku ze względu na ostrożne podejście do testowania nowych kanałów, za które bardzo cenimy współpracę ze SmartYou.
Sposób współpracy z agencją reklamową jest bardzo ważny i ma ogromny wpływ na rezultaty kampanii. Nawet w trudnym ekonomicznie okresie odpowiedni rozkład kompetencji, zaangażowanie i komunikacja w połączeniu z właściwą strategią marketingową powodują, że firma osiąga założone cele.
Współpracowaliśmy z wieloma agencjami, także międzynarodowymi - agencję SmartYou na ich tle wyróżnia ogromny profesjonalizm w zakresie komunikacji oraz obsługi kampanii, a także zaangażowanie i rzetelność w podejmowanych działaniach.
Niewykorzystane szanse mają miejsce w wielu kampaniach reklamowych. Nawet w tych dobrze prowadzonych prawie zawsze jest możliwość zoptymalizowania kosztów i poprawienia rentowności reklam.
Kampania Ekomaluch.pl to dowód na to, że dzięki metodologii zero-waste w każdym przypadku można obniżyć koszty i poprawić wyniki kampanii.
Rentowność reklam to jeden z podstawowych parametrów, który powinniśmy mierzyć, aby inwestować budżet z głową i świadomie zwiększać sprzedaż.
SmartYou od początku zależało na zrozumieniu naszych celów biznesowych i stworzeniu kampanii, która pomoże je osiągnąć. Teraz wiemy już na pewno, że to się udało. Firma stworzyła reklamy, których efekty przerosły nasze oczekiwania.
YouTube to nie tylko sposób na budowanie wizerunku – to także źródło dodatkowych konwersji. Przekonaliśmy się o tym empirycznie na koncie ModBiS.
Informacje płynące z wyników Conversion Lift, utwierdziły nas w przekonaniu, że Facebook odgrywa istotną rolę w obecnych działaniach reklamowych, a agencja SmartYou – nasz wieloletni partner, prowadzi dla nas kampanie z nastawieniem na maksymalizację wyników.
Klient zgłosił się do nas przed szczytem sezonu w swojej branży, jakim jest okres świąt Bożego Narodzenia. Równolegle przejęliśmy obsługę kampanii Google Ads oraz Facebook Ads. Początek współpracy ze SmartYou okazał się dla Dami Zabawki najlepszym okresem sprzedażowym w ostatnich latach. W styczniu zatem postawiliśmy sobie za cel poprawę skuteczności kampanii także poza sezonem.
Dopasowane do naszych priorytetów działania po stronie Google Ads i Facebook Ads, zaowocowały praktycznie "drugą Gwiazdką" pod względem obrotów w marcu.
Gdy Homebook poprosił nas o dalszą maksymalizację skali, wiedzieliśmy, że będzie to nie lada wyzwanie. Nieszablonowe podejście które zastosowaliśmy przerosło jednak nasze najśmielsze oczekiwania.
Agencja wykazała się świetnym wyczuciem jeśli chodzi o kreatywne wykorzystanie nowych produktów Google Ads. Dzięki nim Homebook znalazł się w grupie polskich pionierów korzystających m.in. z reklam elastycznych czy kampanii inteligentnych.
Poznaliśmy preferencje użytkowników oraz zidentyfikowaliśmy i usunęliśmy największe ograniczenia dla liczby transakcji w sklepie Tołpa. Sprawdź, jak to zrobiliśmy.
Współpraca przeszła nasze oczekiwania, a w jej wyniku nasza firma osiągnęła wszystkie cele biznesowe. Agencja SmartYou potrafi wsłuchać się w oczekiwania klienta i dobrać odpowiednią strategię.
Inwestycja w reklamę pozwoliła klientowi zaznaczyć swoją obecność na Facebooku i dotrzeć do nowych klientów. Dowiedz się, jak NTFY skorzystało na kampanii reklamowej.
Przykład NTFY pokazuje, jak z pomocą zaawansowanych narzędzi i przemyślanej kampanii można stworzyć zainteresowanie marką i przełożyć je na rzeczywistą sprzedaż.
Atrakcyjna oferta klienta w połączeniu z Google Ads sprawiła, że w zaledwie kilka tygodni został wypracowany rentowny kanał sprzedaży zagranicznej.
Google Ads stało się dla nas bezcennym źródłem przychodów i pozwoliło objąć wysoką pozycję na bardzo konkurencyjnym rynku w Niemczech.
Kawa na ławę – dosłownie i w przenośni. Umów się na spotkanie lub skorzystaj z formularza, by zadać dowolne pytanie.
Chcesz poznać wstępny koszt swojej kampanii?
PRZEJDŹ DO FORMULARZA ESTYMACYJNEGO
Magdalena Szot Head of Sales
